Maximiza tus puntos Skala

Tu tarjeta Skala es tu pasaporte a beneficios exclusivos. Con cada carga de combustible acumulas puntos que puedes canjear por una gran variedad de productos. Aprende a utilizarla de manera efectiva para sacarle el máximo provecho.

Acumula puntos en todas las Gasolineras afiliadas a Skala

Canjea por productos del catálogo online

Recoge tus premios en la gasolinera más cercana

Cómo Acumular Puntos

Sigue estos pasos cuidadosamente para asegurar que tus puntos se acrediten correctamente en cada compra.

Realiza tu carga de combustible

Acude a cualquier Gasolinera afiliada a Skala y carga combustible como lo haces normalmente. No hay límite en la cantidad de puntos que puedes acumular.

Pasa tu tarjeta ANTES de pagar

Inmediatamente después de cargar, y antes de realizar cualquier pago, pasa tu tarjeta Skala por el lector de código disponible en la estación.

Importante: Si pasas la tarjeta después de pagar, los puntos NO se acreditarán. Este es el paso más crítico del proceso.

Confirma la acreditación

Tus puntos se acreditarán automáticamente a tu cuenta. Recuerda que solo el uso físico de la tarjeta genera puntos, no dar tu nombre o número de folio.

Verifica regularmente tus puntos acumulados ingresando a tu cuenta en skala.vip

Proceso de Canje de Puntos

Canjear tus puntos por productos es simple y rápido. Sigue este flujo paso a paso.

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Consulta tu saldo

Revisa los puntos acumulados en tu cuenta

Elige tu producto

Selecciona entre productos con franja Amarilla

Selecciona gasolinera

Elige dónde quieres recoger tu canje

Confirma tu canje

Recibirás un SMS confirmando la solicitud

Productos Disponibles

Los productos con franja AMARILLA y leyenda "Canjear" están listos para canjear con tus puntos actuales.

Productos Pendientes

Los productos con franja GRIS indican que aún te faltan puntos. ¡Sigue acumulando para desbloquearlos!

Límite de Canjes

Recuerda que solo puedes solicitar un canje por día. Planifica tus canjes para maximizar tus beneficios.

Recoger tu Producto Canjeado

Una vez solicitado tu canje, sigue estas indicaciones para recoger tu producto.

Espera la notificación

Cuando tu producto llegue a la gasolinera seleccionada, recibirás una notificación vía WhatsApp o llamada telefónica. No acudas antes de recibir este aviso.

Identifícate en la gasolinera

Preséntate en la estación con una copia de tu credencial de elector para identificarte. Este paso es obligatorio para proteger tus canjes.

¿No puedes ir personalmente?

Si envías a alguien más, deberá presentar:
1. Carta de autorización escrita a mano con tu firma
2. Copia de tu credencial de elector
3. Copia de la credencial del autorizado

La persona que recibe firmará un acuse y se tomará una fotografía con el producto como medida de seguridad.

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes sobre el uso de tu tarjeta Skala.

¿Qué pasa si olvido pasar mi tarjeta antes de pagar?

Lamentablemente, si pasas la tarjeta después de realizar el pago, los puntos NO se acreditarán. El sistema solo registra la tarjeta cuando se pasa antes del pago. Te recomendamos establecer una rutina: carga → pasa tarjeta → paga.

¿Puedo canjear productos aunque no tenga todos los puntos requeridos?

No, solo puedes canjear productos para los cuales tengas los puntos suficientes. En el catálogo online, los productos disponibles para ti mostrarán una franja AMARILLA con la leyenda "CANJEAR". Los productos con franja GRIS requieren que acumules más puntos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto después del canje?

El tiempo de entrega varía según el producto y la ubicación. Normalmente, los productos llegan a la gasolinera seleccionada en un plazo de 3 a 10 días hábiles. Recibirás una notificación por WhatsApp o llamada telefónica cuando tu producto esté listo para recoger.

¿Qué debo incluir en la carta de autorización si no puedo recoger personalmente?

La carta debe incluir: fecha actual, tu nombre completo, nombre completo de la persona autorizada, una declaración explícita autorizando a esa persona a recoger el producto en tu lugar, y tu firma autógrafa. Es recomendable añadir una copia de tu credencial de elector y de la persona autorizada.

¿Los puntos tienen fecha de expiración?

La vigencia de los puntos Skala finaliza cada 31 de diciembre, sin importar el mes en que se haya entregado o activado la tarjeta. Todos los puntos no canjeados se perderán automáticamente el 1 de enero a las 00:00 horas, sin excepciones. Te recomendamos canjear tus puntos antes de esa fecha para aprovechar al máximo los beneficios disponibles. En Skala valoramos tu lealtad y queremos que disfrutes de todas las recompensas y novedades que nuestro catálogo tiene para ti.